Frakt og levering betingelser
1. Levering på bakkeplan
Levering på bakkeplan innebærer at varene blir levert til bakkenivå (f.eks. foran inngangsdøren, på parkeringsplassen, etc.). Dette betyr at det er kundens ansvar å sørge for at eventuelle varer blir fraktet videre fra bakkeplan (for eksempel til etasjer i en bygning, hvis det er nødvendig).
Hvis det er spesifikasjoner om at varene skal leveres til et høyere plan eller et spesifikt rom, må dette avtales på forhånd, og det vil kunne medføre ekstra kostnader (f.eks. for oppbæring).
2. Ekstra kostnader for oppbæring eller montering
Oppbæring: Hvis man ønsker at varene skal leveres til et høyere plan. Kan dette innebære ekstra arbeid, som for eksempel å bære tunge varer opp trapper eller med heis.
Montering: Hvis varen krever montering på stedet (f.eks. kontormøbler som må settes sammen), kan det være en ekstra kostnad for denne tjenesten.
Ta kontakt med oss hvis du ønsker Levering og montering
3. Hente selv på lager
Varene kan hentes på Galbyveien 18, 1542 Vestby.
Ta kontakt med oss på forhånd, så klargjør vi varene for henting.
4. Ekstern transport
Varene blir levert av en ekstern transport selskap.
Når varene er overlevert til transportøren, vil fraktselskapet håndtere leveransen. Man må forvente at leveringsprosessen vil følge vilkårene til transportøren, og leveringen kan ha en variabel tid.
Kunden bør være oppmerksom på at fraktselskapet kan ha sine egne betingelser, og leveringen kan ta lengre tid avhengig av deres arbeidsmengde og plan.
5. Betalingsbetingelser: forskuddsbetaling
Man må betale for varene før de blir sendt eller levert. Dette er vanlig for å sikre at betaling er mottatt før levering skjer, og det beskytter både kunden og selskapet mot ubetalte regninger.
Hvis det er en annen avtale, vil dette spesifiseres på forhånd. Man får alltid skriftlig bekreftelse på betalingsbetingelsene.
6. Transportansvar og levering
Når varene blir sendt ut med ekstern transportør, er det fraktselskapet som har ansvaret for transporten til leveringsstedet, men Scandinavian Office Group AS har ansvar for å sørge for at varene er korrekt pakket og klare for transport.
Kunden er ansvarlig for at de er tilgjengelige for å motta varene på leveringstidspunktet. Hvis kunden ikke er hjemme ved levering, kan det medføre forsinkelser eller ekstra kostnader.
Hvis varene skades under transporten, vil dette typisk bli håndtert gjennom forsikringsordninger fra fraktselskapet eller som en del av garantien til leverandøren. Kunden bør alltid kontakte selskapet dersom det oppstår problemer med leveransen.
7. Avbestilling
Kunden kan avbestille bestillingen før varen er sendt fra vårt lager. Dersom avbestilling skjer etter at varen er sendt, vil dette bli behandlet som en retur, og kunden er ansvarlig for returkostnader i henhold til gjeldende vilkår.
For spesialbestillinger, bestillingsvarer eller varer som er produsert eller tilpasset etter kundens ønsker, kan avbestilling ikke gjøres etter at bestillingen er bekreftet, med mindre annet er skriftlig avtalt. Eventuelle kostnader som allerede er påløpt i forbindelse med bestillingen, kan bli belastet kunden ved avbestilling.
Ved avbestilling vil eventuell forskuddsbetaling bli tilbakebetalt innen rimelig tid, fratrukket kostnader knyttet til særskilt bestilte varer eller tjenester.
Se også våre retur- og reklamasjonsbetingelser for mer informasjon.
