Personvernerklæring

Hos Scandinavian Office Group AS tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvordan opplysningene lagres og hvilke rettigheter du har.

Behandlingsansvarlig

Scandinavian Office Group AS
Galbyveien 18
1542 Vestby

E-post: post@sogroup.no
Telefon: 23 05 21 00

Hvilke opplysninger vi behandler

• Navn, adresse, e-post og telefonnummer
• Ordre- og kjøpshistorikk
• Betalings- og leveringsinformasjon
• Kommunikasjon med kundeservice
• IP-adresse og besøksdata

Formål med behandlingen

• Behandle bestillinger og leveranser
• Administrere betaling og fakturering
• Yte kundeservice
• Håndtere retur, reklamasjon og garanti
• Oppfylle lovpålagte plikter
• Sende markedsføring dersom du har samtykket

Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på avtale, lovpålagte plikter, berettiget interesse eller samtykke. Samtykke kan når som helst trekkes tilbake.

Samarbeidspartnere og databehandlere

Vi kan dele nødvendige opplysninger med leverandører som hjelper oss med nettbutikk, betaling, regnskap, kundeservice, analyse, markedsføring og levering.

Dette kan blant annet omfatte MyStore, Vipps, Klarna, Tripletex, Google Workspace, Google Analytics, Bring, PostNord, Logistra, Crall, Zendesk, HubSpot og Meta (Facebook/Instagram) dersom tjenestene benyttes.

Betaling og levering

Ved betaling deles nødvendige opplysninger med valgt betalingsleverandør. Scandinavian Office Group AS lagrer ikke komplette betalingskortopplysninger.

Ved levering deles nødvendig informasjon som navn, adresse, telefonnummer og e-post med transportør for å gjennomføre leveransen.

Markedsføring

Dersom du har samtykket til det, kan vi sende deg nyhetsbrev, tilbud og produktinformasjon. Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-posten eller kontakte oss direkte.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettsiden til å fungere, huske innstillinger, analysere trafikk, forbedre brukeropplevelsen og måle effekten av markedsføring.

Der det kreves, innhentes samtykke før informasjonskapsler lagres. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt via cookie-innstillinger.

Meta-pikselen: Dersom du samtykker til informasjonskapsler for markedsføring, bruker vi Meta-pikselen fra Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook og Instagram) for å måle effekten av annonsene våre og vise deg relevante annonser. Pikselen registrerer blant annet hvilke sider og produkter du ser på, og handlinger som å legge varer i handlekurven, gjennomføre kjøp og sende inn skjemaer. Ved kjøp kan e-postadresse og navn sendes til Meta i kryptert (hashet) form, slik at Meta kan koble kjøpet til riktig annonse. Opplysningene kan bli overført til USA på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework eller EUs standardkontrakter. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket via cookie-innstillingene. Les mer i Metas personvernregler på facebook.com/privacy/policy.

Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge lovverket krever det. Regnskapsopplysninger oppbevares i henhold til bokføringsloven.

Dine rettigheter

• Rett til innsyn
• Rett til retting
• Rett til sletting
• Rett til begrensning av behandling
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å protestere mot behandling
• Rett til å trekke tilbake samtykke

Kontakt oss på post@sogroup.no dersom du ønsker å bruke dine rettigheter.

Klage

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du kontakte oss. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom lovverket eller våre tjenester endres. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på sogroup.no.